故人さまが自宅療養の場合は、かかりつけの医師をお呼びください。医師から、死亡診断書をお受け取りいただいた後、葬儀社へご連絡ください。かかりつけの医師がいなければ警察へご連絡して下さい。故人さまが突然ご逝去された場合は、警察にご連絡してください。警察が手配した医師が死因を特定する検視を行います。医師から死亡診断書（死体検案書）をいただきます。

ご連絡いただければ、専門のスタッフが24時間365日いつでも対応いたします。万が一の時、深夜、早朝いつでもお電話してください。お迎えにあがります。

斎場・式場や火葬場の空き状況、宗教者さま（ご僧侶など）のご都合、ご家族さまのご都合、以上を葬儀担当者がご家族さまにお聞きしてご葬儀の日程をお決め致します。斎場、火葬場の空き状況は私たち葬儀担当者が確認し、予約いたします。菩提寺のあるご家族さまは直接ご連絡いただき、ご都合を伺ってください。私たちに宗教者さまの手配をご依頼される場合は、ご家族さまのご都合に合う宗教者さまをご紹介いたします。

故人さまの配偶者の方もしくは長男・長女、血縁で一番近い方が一般的です。様々なケースがあると思いますので、私たちにご相談ください。

胸より上が、はっきり写っていてピントが合っているお写真が適しています。お気に入りのお写真を何枚かお預かりさせていただけるといいと思います。デジタルデータでも、現像したお写真でも対応が可能です。

お布施とは、お経を読んでいただいたことへのお礼としてお渡しするものです。戒名料は戒名を授かる料金（授戒）、お名前を付けていただく料金を含めた料金が戒名料です。

菩提寺さまがある場合は、菩提寺さまに直接お尋ねください。「お気持ちで」という回答があったら、同じ菩提寺さまとお付き合いのあるご親戚などにご相談しましょう。それでも分からない場合や相談できる方がいないときは、スタッフまでお気軽にご相談ください。